VILKOR

Shopping ska vara roligt och problemfritt!

Alla produkter kontrolleras före leverans för att säkerställa att du får vad du förväntade dig. Om du får en produkt som inte är i perfekt skick kontakta oss omedelbart.

Trots att vi gör allt för att visa färger på våra produkter så noggrant som möjligt varierar  bildskärmar och vi kan inte garantera att skärmar i allmänhet visar färger exakt mot fysisk produkt.


FRAKT

Vi har för avsikt att ge dig den bästa och mest flexibla service vid leverans och erbjuder world wide delivery med DHL. Vissa undantag kan förekomma!


DHL.

Både svenska och internationella beställningar skickas med DHL.

Fri frakt med vägtransport erbjuds om du bor och beställer inom EUROPA, MED UNDANTAG FÖR NORGE. Till Norge kan vi bara erbjuda EXPRESS leverans.

Om du bor och beställer inom Europa, erbjuder vi även frakt med DHL EXPRESS för en snabbare leverans. För all EXPRESS frakt tar vi ut en liten extra kostnad.

För resten av världen erbjuder vi endast EXPRESS frakt och för detta behöver vi ta ut en liten liten extra kostnad.

Vänligen acceptera 1-2 dagar extra för vägtransport inom Europa.

Alla alternativ presenteras i kassan vid betalning.

Vänligen GLÖM INTE ATT KONTROLLERA och välj rätt transport som du vill / kan få när du betalar i kassan!

Om inte rätt transport är markerad i kassan kommer vi inte skicka ut din produkt tills vi åtgärdat rätt transport. Vi meddelar dig med e-post.


HUR GÅR DET TILL?

När din beställning betalas och blir godkänd, får du en bekräftelse till din e-post.

När paketet är på väg, får du även en bekräftelse till din e-post!

Du kommer också att meddelas via DHL.

Observera att DHL EXPRESS (flyg) OCH DHL FREIGHT (väg) är två skilda tjänster som kan variera i kommunikation och service!

I meddelandet från DHL EXPRESS, kan du klicka på länken för att spåra ditt paket och få meddelanden via e-post eller sms.

Här kan du även göra ändringar för hur du vill att ditt paket levereras! Kanske behöver du byta leveransadress eller få paketet levererat till en granne om du inte är hemma. Du kan också välja att hämta själv vid ett senare tillfälle från en servicestation. Allt för din bekvämlighet!

DHL hämtar och lämnar måndag till fredag från 09.00 till 17.00

Vi har som mål att skicka alla beställningar inom 48 timmar från godkänd betalning.

Beräknad leveranstid är endast en referens och påbörjas från avsändningsdagen.

Observera: På grund av en ökad volym av beställningar under särskilda högsäsonger och helgdagar, kan hanteringen av din beställning kan ta upp till mer än fem dagar, men vi gör allt vi kan för att detta inte ska ske.

Alla varor levereras från Stockholm, Sverige och beställningar från kunder utanför Europa kan behöva betala tull- och momsavgifter när paketet når sin destination.

Vi ansvarar inte för eventuella förseningar orsakade av tulldeklarations processer.


FÖRSÄKRING

Vi försäkrar varje frakt under tiden den är i transit tills den levereras till dig. Vi kräver en signatur för alla varor som levereras. Om du inte är mottagaren av produkten (till exempel om den är en gåva) så ska den person som tecknar för paketet bekräfta mottagandet och är såvida ansvarig för paketet, skötsel av produkten samt hantera returer i enlighet med vad som kan läsas under våra villkor.

.
EJ MOTTAGNA / EJ HÄMTADE PAKET!

Om ett paket inte hämtas upp i tid från en servicestation eller om ingen mottagaren finns för att ta emot paketet och måste således returneras till oss har vi möjlighet att debitera beställaren för kostnaden för returen. En faktura skickas inom 1 vecka från det att varan kommit till oss och registrerats. Om kunden har mer än 2 st ej hämtade eller ej uttagna paket kommer kunden att förbjudas från att handla på våran webbshop.

RETURER

Du kan returnera eller byta objekt upp till 14 kalenderdagar efter mottagandet av din ursprungliga beställning. Produkten måste skickas tillbaka i sitt ursprungliga skick, i originalförpackning och utan tidigare porto etiketter. Fraktkostnader är inte återbetalningsbara. Skicka oss gärna ett meddelande med e-post så vi vet att din retur är på väg.

Din beställning levereras med returfraktsedel när du tar emot dina varor. Denna form är till för oss och vi ber dig Fylla i den med den information som behövs. Skulle det inte finnas någon returformulär ingår, kan du skriva ner ditt ordernummer, vad du vill byta/returnera och dina kontaktuppgifter. Packa dina varor så att de är skyddade. Kostnad för returfrakt står du som kund för.

När det gäller returer och byten står du för returfrakt till oss. Om du vill byta till en annan produkt gör du enklast en ny beställning! Vi står som vanligt för frakten inom Europa med vägtransport.

Om du bara vill byta till en annan färg men inom samma varugrupp med samma pris, kommer vi att byta varan och skicka ut den till dig kostnadsfritt. Att byta vara mot annan vara med samma pris godkänner vi endast 2 gånger.

Vänligen observera att du som kund är ansvarig för att säkerställa att produkterna du skickar tillbaka är försäkrade hela vägen till vår adress. Om du skickar tillbaka skadade varor, kan vi inte acceptera din retur. Vi kommer att skicka dig ett e-postmeddelande när vi har mottagit och godkänt din retur och återbetalning har gjorts.


SKICKA TILLBAKA TILL:
And Yellow Paper
Fiskare Öhrlunds Gata 15
19341 Sigtuna,

Sverige

Alla varor kommer att inspekteras och behandlas så snart som möjligt, men vi bibehåller oss rätten att en fullgjord retur kan ta upp till 30 arbetsdagar beroende på behandlingstider hos respektive bank och kortutgivare att kreditera tillbaka ditt bankkonto. Kom ihåg att vi inte ersätter eventuella fraktkostnader eller bankavgifter.


KLAGOMÅL / REKLAMATION

Det är inte alltid lätt att avgöra vad som är ett fabrikationsfel och vad är slitage. Vi siktar på hög kvalitet i våra produkte. Därför behöver vi se produkten som ska reklameras i syfte att kunna fastställa huruvida det finns en godkänd reklamation eller inte. Vi kommer att göra vårt allra bästa för att lösa eventuella klagomål så smidigt som möjligt för alla parter.

Vi följer Svenska lagar och förordningar. Om du vill veta mer kan du besöka www.Konsumentverket.se  Vi kommer att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer i en eventuell tvist.


EXTRA INFORMATION

Trots alla ansträngningar kan, And Yellow Paper, inte garantera att all information på denna webbplats är fullständiga och uppdaterade på alla punkter. Detta gäller också tillämpligt på länkar, direkta eller indirekta anslutna till www.andyellowpaper.com.


ANSVAR

And Yellow Paper frånsäger sig allt ansvar som uppkommer till följd av användning av innehåll och ger ingen garanti för informationen häri. Priser och annan information på vår webbplats är föremål för uppenbara stavfel och/eller programmerings fel. Inga rättigheter kan ges genom att härledas från någon felaktig eller ofullständig information. Gällande immateriella rättigheter, alla rättigheter förbehålles. All upphovsrätt och andra immateriella rättigheter på alla texter, bilder och annat material på denna webbplats tillhör ’And Yellow Paper. ’And Yellow Paper bibehåller rätten att ändra eller modifiera information utan att annonsera ut dessa.


BEHANDLING AV DINA UPPGIFTER SOM KUND OCH NYHETSBREV

AND YELLOW PAPER använder endast era uppgifter för att kunna genomföra köp och skicka varor. Vi behöver även den för att vårda vår relation med er ifall vi behöver ta kontakt med er gällande betalningar, returer, reklamationer och liknande. 

För att And Yellow Paper skall kunna fullfölja en order måste vi dela information med tredjepart för att kunna leverera och hantera beställda produkter som du som kund beställer och köper genom vår sida

All annan information så som epost adress för att kunna hålla er uppdaterade genom nyhetsbrev samt erbjudanden sparas genom vår samarbetspartner, https://www.getanewsletter.com och ni kan när som helst välja att radera er epostadress för att inte längre finnas med i listan för nyhetsbrev och erbjudanden. Enklast gör ni detta genom att avregistrera er genom att klicka på länken som anges i ett av våra nyhetsbrev eller om ni skickar ett brev till oss på customers@andyellowpaper.com med ärendetext att vilja få din epost raderad från nyhetsbrev. 

Vi kommer aldrig dela er information med någon annan part. Har ni önskat att skriva in er e-postadress för att få nyhetsbre och erbjudanden så är det just det som kommer skickas från oss och inget annat. Vi jobbar på ett sparsmakat men kvalitativt sätt och du kommer inte bli överöst med onödig information eller spam. 

AND YELLOW PAPER varken säljer eller ger ut dina uppgifter till andra företag för marknasföring eller liknande. Du som kund har rätt att begära information vilka personuppgifter som är registrerade hos oss oss. Om du som kund valt att tillhandahålla din e-post adress för nyhetsbrev kommer vi lagra denna informationen hos tredje part endast för att smidigare kunna skicka ut nyhetsbrev och erbjudanden.


COOKIES

COOKIES, är en liten text fil som skickas från en webbsida och lagras lokalt på besökarens enhet.  Vi använder oss av cookies för att spara val som gjorts i samband med ert besök på vår sida


FORCE MAJEUR

AND YELLOW PAPERS ansvar blir fördröjda under force majeur. Om force majeur fördröjer längre än 2 månader kan du som kund eller And Yellow Paper avbryta vår överrenskommelse/köp utan någon obligatorisk betalrätt för förlust eller skada.

Force majeure inkluderar bland annat strejker som uppstår, sjukdom hos personal, störningar i transporter hos speditörer och liknande, import och export förbud och liknande, oavsett om detta uppstår inom företaget eller hos dess leverantörer, distribitörer och liknande.


VI Önskar er en fortsatt trevlig dag!